Условия заказа модов

Оплачивая счёт за мод на заказ, вы соглашаетесь с этими условиями. Это работа по вашему заказу (подряд), а не пожертвование.

1. Что заказывается

Объём работ, сроки и цену мы согласуем с вами в тикете поддержки. Итог фиксируется в счёте: название, описание и сумма. Пункты и цены «от» на сайте — ориентир, не окончательная цена.

2. Оплата

Счёт оплачивается с баланса магазина, предоплата 100%. По крупным заказам можно разбить оплату на несколько счетов. Работа начинается после оплаты.

3. Сдача работы

Результат показываем в тикете. Когда вы его принимаете, мы добавляем ссылку на скачивание в заказ — статус «выполнен». Скачать результат можно со страницы заказа в любое время: ссылка каждый раз выдаётся заново.

4. Отмена и возврат

• Неоплаченный счёт можно отклонить на странице заказа — ничего не списывается.
• После оплаты отмену можно запросить кнопкой на странице заказа. Если работа ещё не начата — возвращаем всю сумму. Если начата — сумму за вычетом уже сделанной части; размер определяет администратор по согласованию с вами.
• Если мы не можем выполнить заказ — возвращаем всю сумму.
• Возврат — на баланс магазина. Если нужен возврат на карту — напишите в поддержку.

5. Претензии

Если с готовым модом что-то не так, в течение 3 дн. после выполнения на странице заказа есть кнопка «Сообщить о проблеме». Позже — напишите в поддержку, обращение рассмотрим так же. Недочёты исправляем в рамках заказа.

6. Поддержка

Все вопросы по заказу — в тикете или в поддержке: Telegram, support.blitzfoxhub.com.